The answer is (usted) because you dont have a personal relationship with this person. ustedes means you guys vosotros means all of us tu is used for someone whom you are close with like a family member or someone whom you have know for a while.
El impacto más devastador de la Gran Depresión fue el sufrimiento humano. En un corto período de tiempo, la producción mundial y el nivel de vida cayeron precipitadamente. Hasta una cuarta parte de la fuerza laboral en los países industrializados no pudo encontrar trabajo a principios de la década de 1930.
