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Destinataire
Adresse du destinataire
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À ville, le date
Objet :
réclamation
Madame, Monsieur,
Le (date), j’ai acheté dans votre magasin un (article) de marque (marque), d'un montant de (...euros).
Ne
fonctionnant pas, je l'ai apporté au service après-vente de votre
magasin une première fois, l'appareil ne fonctionnant toujours pas je
l'ai de nouveau déposé au service adéquat.
Conformément à l’article L 211-9 du Code
de la consommation, je vous demande de m’échanger le
produit contre un article identique et en bon état de fonctionnement
ou de procéder à sa réparation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
